プライバシーポリシー

1. はじめに

Renshi Automotive株式会社（以下「当社」）は、プレミアム自動車の選定・販売・走行履歴分析等の関連サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報の保護を最重要事項と位置づけています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト renshi.site（以下「本サイト」）および代官山ガレージにおける個人情報の取扱いについて定めるものです。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。

2. 情報収集について（Information We Collect）

2.1 お客様から直接取得する情報

当社は、以下の場面でお客様から個人情報を取得することがあります。

• 来店予約・試乗予約フォーム（氏名、メールアドレス、電話番号、希望日時、免許証番号）
• お問い合わせフォーム（氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容）
• 車両購入・下取り査定の申込（氏名、住所、免許証情報、車両情報、走行履歴）
• ニュースレター「Renshi Dispatch」登録（メールアドレス）
• カート機能の利用（選択車両情報、セッション識別子）
• 走行履歴レポート作成時（車検記録、整備履歴に含まれる個人情報）

2.2 自動的に取得する情報

本サイトへのアクセス時に、以下の情報が自動的に記録される場合があります。

• IPアドレス、ブラウザ種類、OS、参照元URL
• アクセス日時、閲覧ページ、クリック履歴
• CookieおよびLocalStorageにより取得される識別情報
• デバイス情報（画面解像度、言語設定等）

3. 情報の利用目的（How We Use Data）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 来店予約・試乗予約（45分「章渡り」）の管理およびご連絡
• 車両販売、下取り・買取、整備等のサービス提供
• 52項目独立検査および走行履歴レポートの作成・交付
• お問い合わせへの回答および365日アフターサポート
• 新入荷情報、Garageイベント等のご案内（同意いただいた場合）
• 本サイトの改善、利用状況の分析
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保
• 法令に基づく対応

利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を取得します。

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 車両登録、陸送、ローン審査、独立検査等のサービス提供に必要な業務委託先への提供

4.1 業務委託

独立検査、陸送、金融機関とのローン手続、ITインフラ管理、Glitch Lab分析等の業務を外部に委託する場合、委託先に対し適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう契約等で義務付けます。

5. Cookie・トラッキング（Cookies & Tracking）

本サイトでは、ユーザー体験の向上、サイト分析、カート機能・ダークモード設定の維持等のためにCookieおよびLocalStorageを使用します。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。

ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、カート機能、テーマ設定等の一部サービスが正常に動作しない場合があります。

6. 個人情報の保管と安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、以下の措置を講じます。

• アクセス権限の管理および担当者の教育
• SSL/TLSによる通信の暗号化
• 定期的なセキュリティ監査
• 走行履歴レポート等、個人情報を含むデータの適切な廃棄

個人情報の保管期間は、利用目的の達成に必要な期間とし、法令で定められた期間がある場合は当該期間保管します。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等の権利を行使できます。権利行使をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. お問い合わせ（Contact）

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご質問・ご要望は、以下までご連絡ください。